诚信重诺 小商铺做大生意

    40个平方的铺面,空中、地下、货架全都摆放满了物品,人在其中显得有些拥挤。今年49岁的失地农民蒋卫玲戏称她的店就像一间杂货铺。开业两年多来,尽管市场竞争激烈,但她的生意做得有声有色。

    几年前,将卫玲和家住龙潭乡的许多种田人一样成了失地农民。土地被征用后,过去可以不用买的油、米和蔬菜等都要到市场上购买,更不要说日常生活用品了。全家人的生活一下子陷入了困境,家庭生活开销和子女上学的学费都没有了着落。今后的日子怎么过呢?蒋卫玲下决心自主创业。她和自己的兄妹参加了成都市成华区举办的创业培训班,在专家的讲解指导下,她初步掌握了创业知识,在考虑创业项目时,蒋卫玲认真分析了自己生活的周边环境:离城区远、较偏僻,居民购买生活用品很不方便,开一家社区服务社创业,可行。方便社区居民生活。

    蒋卫玲在几姊妹的帮助下,筹集了一万多元钱开起了“社区服务社”,销售日常生活用品。然而,店是开起来了,但进货的周转资金却不够了。在龙潭街办就业服务中心的推荐下,蒋卫玲申请到了一万多元的小额贷款资金,解决了“燃眉之急”。可是好景不长,生意刚有起色,在离她开店一百米的地方又新开了一家红旗超市,让蒋卫玲的经营顿时陷入了困境。经实地考察,蒋卫玲开始增加商品品种和项目,除了经营调味品、小孩喜欢吃的和玩的东西外,主要经营米、面、油、水、酒等笨重的东西,送货上门,与超市竞争。对经销的商品,承诺保证质量,对油、米、面等,采取先买后吃,不满意退货、换货的策略。蒋卫玲总结到:“顾客对你的信任,不是对人的了解,而是对你商品的了解。”所以,蒋卫玲每次进货都是亲自把关。她告诉记者说,进货时,批发商常常怨她,“别人都没有你这么挑剔”。她笑着对批发商说:“我也要吃这些粮油食品,对别人负责就是对自己负责。”现在,蒋卫玲的经营范围更大了,还兼经营保洁项目,解决了两名失地农民就业。

    蒋卫玲就这样靠诚实守信,突出自己的经营特色,迎来了众多的回头客。

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